Systemadministrator

Kender i Systemadministrator Sangen (http://www.youtube.com/watch?v=FE_p5N89XQI)

Sådan har vi alle vel oplevet det med CapsLock, men på det seneste har jeg oplevet en del opfindsomme brugere.

På www.dbs.dk har vi netop flyttet vores mailservere over på en ny maskine og nyt software, hvilket ikke skulle været noget problem for brugerene, andet end den dags tid det tager at flytte dns'en.
Men, hvad vi i internetudvalget trode var en nem opgave vise sig at blive en sjov omgang.

Først lidt historie.
Vi har alledage haft en (synes vi selv) nem og forståelig guide til hvordan brugerne opsætter deres email. (Bevis 1: http://www.dbs.dk/faq/outlookexpress.asp)
Vores pop3 / imap server kan findes på dns a-record mail.dbs.dk, som vores guide også siger man skal bruge.

Indtil nu har web og email kørt på den samme server, og vi har altid haft en *-record der peger på vores webserver/mailserver, men i forbindelse med ændringerne er det ikke længere tilfældet. (*-aliaset peger nu kun på webserveren)

Efter ændringerne begyndte at få mails fra folk der ikke forstod at deres email virkede længere. Hverken de eller os fortod hvorfor der skulle være noget galt; Indtil vi undersøgte deres pop3/imap server indstillinger, og lad os bare sige at der er nogen der har været opfindsomme.
Der har været folk der har skrevet dbs.dk (ok fair nok), www.dbs.dk(tjah måske fair nok man har tænkt på hjemmesidens navn, men bør www ikke give en lille advarsel?), men den beste og mest opfindsomme udgave fik vi her den anden dag.
Vi fik en mail med spørgsmål om hvorfor hans email ikke virkede, og sammen med mailen en screenshot af den fejl han fik (iøvrigt var screenshottet et worddokument med et billede inden i, men det er set før)
For ikke at hænge vedkommende ud så har jeg ændret i brugernavnet, men se lige navnet på serveren, kan du se hvad der er galt?


Meget opfindsomt og lidt morsomt, men husk, der er ingen dumme sprøgsmål.
Det virkede jo, og så er det jo ikke rigtigt forkert. Men nogen gange morer man sig lidt over hvad andre kan finde på når man selv anser det for det nemmeste og simpleste i verden :)