Nedbrud på yrke.dk

Som du måske har set så har yrke.dk samt mail været nede her henover julen og nytåret,
needhost.dk som hoster yrke.dk har haft store problemer i flere dage med at få det hele til at fungere igen. Det er lidt ærgerligt når man har brug for at ens mail fungerer ...

Det er nu ikke så meget det at needhost system går ned, mere det at vi ikke har fået nogen besked om hvad der forgår der gør mig ked af jeg valgte needhost (og lige har betalt for et års hosting mere) nej for den slags kan ske. (Prøv bare at sprøg de andre i internetudvalget :)
Men det der er problemet er at vi som kunder ikke har fået noget som helst information omkring hvad der er galt. Fint nok at needhost forsøger at gøre alt hvad de kan for at løse problemet, men det hjælper jo ikke nå vi som kunder sider der og ikke forstår hvorfor det ikke virker.

Idag kom så endelig en udmelding fra needhost:

Hej,

Foreløbig driftstatus er at vi fortsat ikke har fået adgang til serverne som der ikke er på Internettet, og vi har derfor heller ikke adgang til nyeste version af backup eller noget.

For at sige det mildt, er vi lettere på røven.

Men der er ikke så meget at gøre andet end at vi forsøger at hjælpe alle så godt som muligt.

For at vi alle kan opretholde overblikket herinde hos os, er der blevet oprettet 3 nye tråde på forummet. Trådene skal benyttes ved at hvis du har problemer med din e-mail, skriver du dit domæne og kortfattet hvad problemet er i den tråd som er vedr. dette osv.

Lad være at bruge disse tråde til diskution eller andet end blot at informere om hvad det drejer sig om. Vi vil forsøge at rette fejlene løbende, og skrive på dit indlæg når det er rettet.

support@needhost.dk er iøjeblikket meget belastet. Vi modtager omkring 70 mails i timen, og vi kan ærligt talt ikke følge med. Vi må desværre erkende at dette problem er kommet helt bag på os, og har ramt os da vi mindst ventede det. Men sådan kan det gå nogle gange.

Jeg vil derfor ydmygt opfordre alle til at tage tingene stille og roligt, og lad os sammen komme igennem disse problemer.

---

Med venlig hilsen

Kim Juhl
Supporter
NeedHost I/S

Se det kan man forholde sig til, og hvis bare det havde været der fra dag et, så havde jeg ikke været så utilfreds med needhost som jeg er nu.

Derudover synes jeg det er mærkeligt at de vælger at bruge deres kundeforum til at give den slags beskeder og ikke driftstatussiden, og at de ønsker at man skriver sine problemer på et forum hvor en masse andre kan læse med. (det synes jeg altså ikke er en feature)

Men det kan vi diskutere senere, nu håber jeg bare at problemerne snart er løst...